Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Inleiding
Upfront Studio respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website, software en apps. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Het geldt voor deze website, voor onze dienstverlening en voor alle producten en apps die wij onder de naam Upfront uitbrengen. Verwerkingsverantwoordelijke is Dial Direct B.V., handelend onder de naam Upfront Studio.
Verwerkingsverantwoordelijke
Dial Direct B.V. (handelsnaam: Upfront Studio) · KVK-nummer: 81581513 · BTW-nummer: NL862145831B01 · Adres: Kanaalkade 57, 1811LS, Alkmaar · Telefoon: +31 85 0654 112 · E-mail: hello@upfront.studio · Support: support@upfront.studio
2. Gegevensverzameling
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Dit omvat contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), bedrijfsgegevens en technische gegevens die nodig zijn voor website-ontwikkeling en hosting.
3. Gegevens in onze apps
Naast websites en software brengen wij eigen producten en apps uit onder de naam Upfront. In onze apps verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om de app te laten werken en te verbeteren. Welke categorieën dat per app zijn, staat in het privacylabel van die app in de App Store en in de informatie die de app zelf toont. Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Wij vragen alleen toegang tot gevoelige apparaatfuncties (zoals camera, microfoon, locatie of contacten) wanneer een functie van de app dat vereist, en pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Toestemming kunt u op elk moment intrekken via de instellingen van uw apparaat. Wij volgen u niet over apps en websites van andere bedrijven heen, tenzij u daar via de toestemmingsvraag van App Tracking Transparency (ATT) uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Foutrapportage en gebruiksstatistieken gebruiken wij uitsluitend om de app stabiel en bruikbaar te houden, waar mogelijk geaggregeerd of gepseudonimiseerd.
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Dit kan echter de functionaliteit van de website beïnvloeden.
5. Gebruik van Gegevens
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor: het uitvoeren van overeengekomen werkzaamheden; het leveren en ondersteunen van onze software en apps; communicatie over projecten en diensten; facturatie en administratie; en verbetering van onze dienstverlening.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Na beëindiging van de samenwerking worden projectgegevens maximaal 7 jaar bewaard voor administratieve doeleinden, waarna zij worden verwijderd.
7. Account en gegevens verwijderen
Heeft u in een van onze apps of producten een account aangemaakt, dan kunt u dat account en de bijbehorende gegevens laten verwijderen. Dit kan rechtstreeks in de app, en daarnaast altijd via een verzoek aan support@upfront.studio vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. Na een verwijderverzoek wissen wij uw account en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens binnen 30 dagen uit onze actieve systemen, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren (zoals facturatiegegevens voor de fiscale bewaarplicht). Back-ups waarin de gegevens nog voorkomen worden volgens ons reguliere back-upschema overschreven. Stapsgewijze instructies staan op onze klantenservicepagina.
8. Verwijdering van Projectgegevens
Bij het niet tot stand komen van een overeenkomst of bij beëindiging van de samenwerking worden alle bedrijfsgegevens, ontwerpen en andere vertrouwelijke informatie op verzoek volledig verwijderd uit onze systemen. Dit omvat alle ontvangen bedrijfsdocumenten en -gegevens, concepten, ontwerpen en prototypes, toegangsgegevens en inloggegevens, en alle overige vertrouwelijke informatie. U kunt een verzoek tot verwijdering indienen via hello@upfront.studio. Wij zullen binnen 30 dagen aan uw verzoek voldoen.
9. Delen met Derden
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met de partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals hosting- en cloudleveranciers, betalingsverwerkers en leveranciers van foutrapportage, sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Zij mogen de gegevens uitsluitend voor onze opdracht gebruiken. Aankopen die u in een app doet, worden afgehandeld door de betreffende app store. De verwerking van uw betaalgegevens valt in dat geval onder het privacybeleid van die partij; wij ontvangen geen volledige betaalgegevens.
10. Kinderen
Onze diensten en apps zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van hen. Komen wij er toch achter dat wij zulke gegevens hebben verwerkt, dan verwijderen wij die zo snel mogelijk. Bent u ouder of voogd en vermoedt u dat dit is gebeurd, neem dan contact op via hello@upfront.studio.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleutelde verbindingen, beveiligde servers en beperkte toegang tot gegevens.
12. Uw Rechten
U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, uw gegevens over te dragen naar een andere partij, en een gegeven toestemming op elk moment in te trekken. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via hello@upfront.studio.
14. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wij adviseren u regelmatig deze pagina te raadplegen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op deze website.